Política de Devoluciones y Reembolsos – NÓBLE

En NÓBLE valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, para garantizar la calidad y sostenibilidad de nuestro servicio, establecemos las siguientes condiciones:

1. Condiciones para la Devolución

• El cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.

• El envío para devolución es responsabilidad del cliente y deberá realizarse únicamente por transportadora.

2. Reembolso

• En los casos de devolución aprobada, el cliente recibirá el 80% del valor pagado por el producto. El 20% restante no será reembolsado debido a costos operativos de envío, logística y marketing.

• El reembolso será procesado en un plazo máximo de 72 horas hábiles después de la recepción y análisis del producto devuelto.

• El valor será acreditado en el mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Cambios

• Si el cliente lo prefiere, podrá solicitar un cambio del producto en lugar de un reembolso.

• El envío del producto devuelto también deberá realizarse por transportadora, con los costos de envío a cargo del cliente.

4. Observaciones Importantes

• Los productos con señales de mal uso, daños causados por transporte inadecuado en la devolución o fuera del plazo establecido no tendrán derecho a cambio ni a reembolso.

• El cliente debe conservar el comprobante de envío de la transportadora hasta la finalización del proceso.